AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL NOVAGENIC MÉXICO

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, NOVAGENIC MÉXICO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “NOVAGENIC”), con domicilio en Suiza No. 40, Interior 202, Colonia San Jerónimo Aculco, Alcaldía Magdalena Contreras, C.P. 10400, Ciudad de México, México, informa a los titulares de los datos personales que recabe, use, almacene, conserve o, en su caso, transfiera, que es responsable de su tratamiento y protección.

El presente Aviso de Privacidad Integral tiene por objeto informarle de manera clara, suficiente y transparente las características principales del tratamiento de sus datos personales, incluyendo datos personales sensibles, derivado de los servicios prestados por NOVAGENIC como empresa biotech especializada en soluciones de farmacogenómica y medicina personalizada, incluyendo la toma y gestión de muestras biológicas, la coordinación de procesos analíticos con terceros especializados, el análisis e interpretación genética y farmacogenómica, la elaboración y entrega de resultados, así como la atención a pacientes, usuarios, clientes, médicos tratantes, aliados estratégicos y demás personas que mantengan una relación jurídica o de hecho con NOVAGENIC.

Datos de contacto del responsable:

Correo electrónico: jeduardo.padilla@novagenic.com

Sitio web: https://www.novagenic.com/

Teléfono: 55 4936 3514

1. Datos personales sujetos a tratamiento

NOVAGENIC podrá recabar y tratar, según resulte necesario para la naturaleza del servicio solicitado, las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación

Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, firma, CURP, RFC, identificación oficial, folio interno, número de expediente y demás datos análogos que permitan su individualización o vinculación con un servicio determinado.

b) Datos de contacto

Domicilio, correo electrónico, número telefónico, teléfono móvil, ciudad, entidad federativa y cualquier otra información necesaria para localizarle, contactarle o dar seguimiento a la relación jurídica o comercial correspondiente.

c) Datos fiscales, patrimoniales y financieros

Razón social, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal, RFC, referencias de pago, método de pago, datos de facturación y demás información estrictamente necesaria para procesar cobros, pagos, aclaraciones, devoluciones o para dar cumplimiento a obligaciones fiscales, contables o administrativas.

 

Versión al 2 de abril de 2026 d) Datos profesionales

Información de médicos tratantes, especialistas, representantes médicos, profesionales de la salud o terceros autorizados, incluyendo nombre, especialidad, cédula profesional, institución, correo electrónico, teléfono y demás datos necesarios para la coordinación del servicio o la entrega autorizada de resultados.

e) Datos personales sensibles

NOVAGENIC podrá tratar datos personales sensibles, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

• datos sobre estado de salud presente o futuro;
• antecedentes médicos personales y, en su caso, familiares;
• información clínica relevante;
• tratamientos, medicamentos y hábitos vinculados con la interpretación del servicio;
• resultados de laboratorio;
• información derivada de muestras biológicas;
• datos genéticos, genómicos, farmacogenéticos o farmacogenómicos;
• biomarcadores y demás información biológica o clínica asociada al análisis solicitado.NOVAGENIC tratará los datos personales sensibles únicamente cuando ello resulte necesario, adecuado y proporcional para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, y bajo medidas de seguridad reforzadas acordes con la naturaleza y el nivel de riesgo de dicha información.2. Formas de obtención de los datos personalesLos datos personales podrán ser obtenidos por NOVAGENIC a través de cualquiera de los siguientes medios:

• directamente del titular, cuando sean proporcionados de manera física, verbal, escrita, electrónica o digital;
• mediante formularios, sitio web, correo electrónico, servicios de mensajería, llamadas, plataformas tecnológicas o mecanismos equivalentes;
• por conducto de médicos tratantes, profesionales de la salud, laboratorios, clínicas, hospitales, distribuidores, representantes o terceros vinculados con la prestación del servicio, cuando exista base jurídica, consentimiento, instrucción del titular o una relación contractual que lo permita;
• mediante la recepción, toma, traslado, resguardo, procesamiento o análisis de muestras biológicas asociadas al servicio solicitado.3. Finalidades primarias del tratamientoNOVAGENIC tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que corresponda:

1. Verificar su identidad y, en su caso, la de su representante legal o tercero autorizado.

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2. Integrar, gestionar, actualizar y conservar su expediente físico y/o electrónico.
3. Registrarle como paciente, usuario, cliente, solicitante, médico tratante, proveedor o tercero autorizado.
4. Atender solicitudes de información, cotización, contratación, programación, aclaración, seguimiento o soporte.
5. Gestionar y prestar servicios relacionados con pruebas farmacogenómicas, análisis genéticos, procesamiento de muestras biológicas y servicios complementarios.
6. Recibir, identificar, etiquetar, transportar, resguardar, procesar y administrar muestras biológicas vinculadas con el servicio contratado.
7. Analizar información clínica, genética, genómica o farmacogenómica asociada al servicio requerido.
8. Incorporar, alojar, procesar e interpretar información genética, genómica, farmacogenética, farmacogenómica y demás información asociada necesaria para la prestación del servicio, mediante plataformas tecnológicas especializadas utilizadas por NOVAGENIC por sí o a través de terceros que actúen por cuenta de NOVAGENIC.
9. Elaborar, validar, integrar, interpretar, emitir, entregar y, en su caso, explicar resultados, reportes, dictámenes o informes derivados del servicio.
10. Coordinar con terceros especializados nacionales o extranjeros que intervengan en procesos técnicos, analíticos, bioinformáticos o de reporting necesarios para la prestación integral del servicio contratado.
11. Contactarle para fines operativos, administrativos, clínicos, logísticos o de seguimiento relacionados con la prestación del servicio.
12. Poner resultados a disposición del titular y, en su caso, del médico tratante o representante autorizado conforme a las instrucciones, autorizaciones o bases legales aplicables.
13. Gestionar pagos, facturación, cobranza, aclaraciones, cancelaciones y reembolsos.
14. Darcumplimientoaobligacioneslegales,regulatorias,administrativas,sanitarias,fiscales,contractuales, de trazabilidad, seguridad y control interno.
15. Atender requerimientos de autoridades competentes legalmente facultadas.
16. Generar y conservar evidencia del consentimiento otorgado por el titular.
17. Implementar procesos de auditoría, control de calidad, prevención de fraude, seguridad de la información, continuidad operativa y gestión integral de riesgos.

4. Finalidades secundarias del tratamiento

Adicionalmente, NOVAGENIC podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

1. Enviarle información sobre productos, servicios, contenidos, actualizaciones o desarrollos de NOVAGENIC.

2. Realizar encuestas de satisfacción, calidad y mejora continua.

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3. Contactarle con fines de mercadotecnia, prospección comercial, difusión institucional o invitación a actividades informativas.
4. Generar estadísticas internas, métricas comerciales o análisis de desempeño con información agregada o disociada.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias antes señaladas, podrá manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a jeduardo.padilla@novagenic.com, indicando en el asunto: “Negativa a finalidades secundarias”.

La negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios y productos que solicite o contrate con NOVAGENIC.

5. Consentimiento para el tratamiento de datos personales sensibles

NOVAGENIC informa expresamente que, para la prestación de determinados servicios, podrá tratar datos personales sensibles, particularmente datos de salud y datos genéticos, genómicos, farmacogenéticos o farmacogenómicos.

Mediante la firma autógrafa, firma electrónica o el mecanismo de aceptación o autenticación equivalente que NOVAGENIC ponga a disposición del titular, éste otorga su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de sus datos personales sensibles, exclusivamente para las finalidades primarias señaladas en el presente Aviso de Privacidad, incluyendo, cuando resulte necesario para la prestación integral del servicio, su tratamiento por terceros especializados que actúen por cuenta y orden de NOVAGENIC, incluso mediante infraestructura o plataformas tecnológicas ubicadas en el extranjero, en los términos permitidos por la legislación aplicable.

Nombre del titular: ____________________________________
Firma autógrafa / firma electrónica / aceptación equivalente: __________________________ Fecha: ____ / ____ / ______

Cuando el titular sea menor de edad o se encuentre sujeto a representación legal, el consentimiento deberá ser otorgado por quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal suficiente, debiendo acreditarse documentalmente tal carácter cuando NOVAGENIC lo solicite.

6. Transferencias de datos personales

NOVAGENIC podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente cuando ello resulte necesario, adecuado y compatible con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, o cuando exista obligación legal, regulatoria, sanitaria, administrativa, judicial o contractual que lo justifique.

Las transferencias podrán realizarse, según corresponda, a las siguientes categorías de destinatarios:

1. Laboratorios, centros de procesamiento, instalaciones especializadas y terceros técnicos que intervengan en la recepción, análisis, validación, resguardo, interpretación o emisión de resultados.
2. Proveedores de infraestructura tecnológica, software, hospedaje, respaldo, ciberseguridad, mensajería, custodia documental o soporte operativo, que apoyen a NOVAGENIC en la prestación de sus servicios.

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3. Médicos tratantes, profesionales de la salud, clínicas u hospitales, cuando la entrega o puesta a disposición de información sea necesaria para la prestación del servicio y/o cuente con autorización, instrucción o base jurídica suficiente.
4. Sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas o relacionadas de NOVAGENIC, cuando ello resulte necesario para fines administrativos internos, de soporte corporativo, cumplimiento o control.
5. Autoridades administrativas, sanitarias, fiscales, regulatorias o judiciales competentes, cuando la transferencia sea legalmente exigible.
6. Asesores, auditores, aseguradoras, notarios, despachos externos o terceros especializados, cuando la transferencia resulte necesaria para cumplimiento normativo, atención de controversias, defensa de derechos o gestión de riesgos.

Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, NOVAGENIC lo recabará previamente a través de medios legalmente válidos.

NOVAGENIC no vende, cede ni comercializa datos personales ni muestras biológicas para fines incompatibles con los informados en el presente Aviso de Privacidad.

En los casos en que los datos personales sean comunicados a terceros que actúen por cuenta de NOVAGENIC como encargados del tratamiento para fines de alojamiento, procesamiento técnico, bioinformática, interpretación especializada, generación de reportes, soporte o infraestructura tecnológica, dicha comunicación se realizará en términos compatibles con la legislación aplicable y con las medidas contractuales necesarias para asegurar la protección de los datos personales.

7. Remisiones y tratamiento por encargados

NOVAGENIC podrá permitir el acceso, uso, alojamiento, procesamiento o tratamiento de sus datos personales a proveedores que actúen como encargados del tratamiento por cuenta y orden de NOVAGENIC, para apoyar en actividades como procesamiento técnico, almacenamiento, infraestructura digital, seguridad de la información, soporte, custodia documental, analítica, bioinformática, interpretación especializada, generación de reportes y demás servicios necesarios para la prestación integral de los servicios de NOVAGENIC.

Dichos encargados podrán encontrarse en territorio nacional o en el extranjero y tratarán los datos personales únicamente conforme a las instrucciones de NOVAGENIC, bajo deberes de confidencialidad, seguridad y sin autorización para utilizarlos para fines propios incompatibles con este Aviso de Privacidad.

Cuando resulte necesario para la prestación del servicio, NOVAGENIC podrá utilizar plataformas tecnológicas especializadas o infraestructura ubicada fuera de México para el alojamiento, procesamiento o interpretación de información genética, genómica, farmacogenética, farmacogenómica, clínica o asociada al servicio solicitado, bajo controles contractuales, técnicos y organizacionales razonables y apropiados conforme a la legislación aplicable.

8. Investigación, desarrollo e innovación

NOVAGENIC podrá utilizar información derivada de los servicios que presta para fines de investigación interna, desarrollo, innovación, mejora tecnológica, validación metodológica, control de calidad, análisis estadístico o generación de conocimiento, siempre que dicha información haya sido previamente sometida a

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procesos de disociación, anonimización, agregación o transformación irreversible, de tal forma que no permita identificar razonablemente al titular.

En caso de que NOVAGENIC pretenda tratar datos personales identificables o razonablemente identificables para fines adicionales distintos de las finalidades primarias originalmente informadas, solicitará el consentimiento correspondiente cuando ello resulte legalmente exigible.

La conservación de muestras biológicas para fines distintos de la prestación inmediata del servicio requerirá base jurídica suficiente y, en su caso, consentimiento específico del titular cuando corresponda.

9. Derechos ARCO

Usted, por su propio derecho o a través de representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, mediante solicitud enviada a:

Responsable de Privacidad / Datos Personales

Correo electrónico: jeduardo.padilla@novagenic.com
Domicilio: Suiza #40, Interior 202, Colonia San Jerónimo Aculco, Alcaldía Magdalena Contreras, C.P.

10400, Ciudad de México

La solicitud deberá contener, por lo menos:

1. nombre completo del titular;
2. domicilio o medio para comunicar la respuesta;
3. documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;
4. descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algún derecho;
5. descripción del derecho que desea ejercer;
6. cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

NOVAGENIC dará respuesta dentro del plazo legal aplicable y, de resultar procedente, adoptará la determinación correspondiente en los términos previstos por la normativa vigente.

10. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en la medida en que dicho tratamiento no sea necesario para cumplir una obligación legal, regulatoria, sanitaria, administrativa, contractual o para la ejecución de la relación jurídica vigente.

Para ello, deberá enviar una solicitud a jeduardo.padilla@novagenic.com, indicando al menos:

• nombre completo del titular;
• datos de contacto;
• documentos que acrediten identidad o representación;

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• descripción clara del consentimiento cuya revocación solicita;
• alcance de la revocación pretendida;
• cualquier dato que permita identificar su expediente, servicio o relación con NOVAGENIC.NOVAGENIC analizará la procedencia de la solicitud y le informará sus efectos, alcances y, en su caso, las consecuencias que la revocación pudiera tener respecto de la continuidad o viabilidad del servicio.La revocación no tendrá efectos retroactivos.11. Limitación del uso o divulgación de los datos personalesSi desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, podrá solicitarlo enviando un correo a jeduardo.padilla@novagenic.com. NOVAGENIC analizará su petición y, de ser procedente, implementará las medidas razonables y técnicamente viables conforme a la naturaleza del tratamiento y a las obligaciones legales aplicables.Asimismo, el titular podrá solicitar en cualquier momento no recibir comunicaciones relacionadas con mercadotecnia, promociones o prospección comercial.12. Conservación, bloqueo y supresiónNOVAGENIC conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario y proporcional para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, regulatorias, sanitarias, fiscales, contractuales, de trazabilidad, auditoría, control interno, defensa de derechos y gestión de riesgos.Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento y concluidos los plazos legales, contractuales o regulatorios aplicables, NOVAGENIC procederá, según corresponda, al bloqueo, supresión, eliminación segura o anonimización de los datos personales, conforme a sus políticas internas y a la normatividad aplicable.Las muestras biológicas, los resultados y la información asociada serán conservados de acuerdo con la naturaleza del servicio, los criterios técnicos aplicables, las obligaciones legales exigibles y las políticas internas de trazabilidad, bioseguridad, resguardo y gestión documental de NOVAGENIC.Cuando el tratamiento sea realizado por encargados ubicados en México o en el extranjero, NOVAGENIC procurará que la conservación, bloqueo, devolución, supresión, eliminación segura o anonimización de los datos personales se lleve a cabo conforme a las instrucciones de NOVAGENIC, a las obligaciones contractuales aplicables y a la normatividad vigente.13. Medidas de seguridadNOVAGENIC ha adoptado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados, especialmente cuando se trate de datos personales sensibles.Sin perjuicio de lo anterior, el titular reconoce que ningún sistema de seguridad es absolutamente invulnerable. No obstante, NOVAGENIC se obliga a actuar con diligencia, proporcionalidad y conforme a la legislación aplicable y a sus controles internos.

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14. Uso de tecnologías de rastreo en el sitio web

NOVAGENIC podrá utilizar en su sitio web https://www.novagenic.com/ cookies, web beacons u otras tecnologías análogas para fines de autenticación, funcionamiento, seguridad, preferencias del usuario, analítica y mejora de la experiencia digital.

Los datos que podrían recabarse a través de dichas tecnologías incluyen identificadores en línea, idioma preferido, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, tiempo de navegación y patrones de uso del sitio.

Usted podrá deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador o dispositivo, sin perjuicio de que algunas funcionalidades del sitio puedan verse limitadas.

En caso de que NOVAGENIC implemente herramientas específicas de analítica, formularios, seguimiento digital o tecnologías de terceros, podrá complementar el presente Aviso de Privacidad mediante políticas, banners, leyendas o mecanismos adicionales publicados en el propio sitio web.

15. Menores de edad y personas sujetas a representación legal

Cuando los servicios de NOVAGENIC involucren datos personales de menores de edad o de personas sujetas a representación legal, el tratamiento se realizará con especial cuidado y, en su caso, con la intervención y autorización de quien legalmente corresponda.

NOVAGENIC podrá solicitar la documentación necesaria para acreditar la representación legal, tutela, patria potestad o autorización correspondiente antes de prestar el servicio, entregar resultados o atender solicitudes relacionadas con los datos personales del titular.

16. Modificaciones al aviso de privacidad

NOVAGENIC se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de reformas legales, cambios regulatorios, criterios de autoridad, modificaciones en sus procesos internos, incorporación de nuevos servicios, cambios tecnológicos o ajustes en su modelo operativo.

Cualquier modificación será dada a conocer a través del sitio web oficial https://www.novagenic.com/ o por cualquier otro medio que NOVAGENIC determine como razonablemente adecuado.

17. Consentimiento y aceptación

Al proporcionar sus datos personales a NOVAGENIC, y en su caso al firmar de forma autógrafa, electrónica o mediante mecanismo equivalente, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad, y consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.

Tratándose de datos personales sensibles, su consentimiento deberá constar de manera expresa y por escrito, o mediante mecanismo equivalente que permita acreditar de forma indubitable su otorgamiento.

18. Contacto

Para cualquier duda, comentario, aclaración o solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, podrá contactar a:

NOVAGENIC MÉXICO, S.A. DE C.V.

 

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Domicilio: Suiza #40, Interior 202, Colonia San Jerónimo Aculco, Alcaldía Magdalena Contreras, C.P. 10400,

Ciudad de México

Correo electrónico: jeduardo.padilla@novagenic.com Teléfono: 55 4936 3514
Sitio web: https://www.novagenic.com/

 

Última actualización: 2 de abril de 2026